Електронната поща вече е изместена от други комуникационни платформи: социални мрежи, програми за мигновени съобщения, SMS и Voice over IP. Това сочат данните от две независими изследвания на Pew Internet и American Life Project. Според статистиката само 16% от младите интернет потребители използват ежедневно електронната поща. В същото време пък 92% от възрастните участници в анкетата споделят, че използват своя имейл редовно. 36% от тийнейджърите предпочитат SMS-ите, чатът се използва от 29% от запитаните, а 23% посочват социалните мрежи като първо средство за цифрова комуникация.
Експерти обясняват ниската популярност на имейла не само с възрастовия фактор, ами и с препълването на пощенските кутии със спам, бюлетини и вируси.