Меню
На последния за годината PR Thursday всички единодушно и с лека закачка установихме, че светът няма свърши и дългосрочното стратегическо планиране ще бъде все по-важно, за да бъде един бизнес устойчив и успешен.
Доц. д-р Галина Младинова, която е преподавател и консултант в областта на разработването на маркетингови стратегии и програми, се позова на маркетингово проучване, показващо, че на практика твърде малко компании в България планират дългосрочно и целенасочено. Според това изследване 24,6% от компаниите правят формален стратегически план само заради кризата в опит да се справят с нея. Като експерт тя обясни, че да планираш, означава да видиш бъдещето, да прецениш бъдещите интереси на потребителя, а това може да се постигне благодарение на опита, интуицията и постоянно следене на тенденциите.
Мая Герасимова, директор маркетинг на „Девин“ АД, сподели от своя опит, че маркетинговите планове на компанията много често се коригират в движение, което в повечето случаи даже е препоръчително, защото средата се променя, а маркетинг специалистите трябва да следят всяка промяна и да реагират адекватно. Според нея, за да се прогнозира максимално точно, трябва да бъде намерена златната среда между анализите за развитието на пазара и нагласите на потребителите за предстоящата година, а в повечето случаи това се научава с дългогодишен опит.
Кристиян Постаджиян, който е директор на магистърска програма „Рекламен мениджмънт“ в Нов български университет, беше модератор на дискусията и постави един от важните въпроси относно връзката между агенция и клиент при направата на стратегически план за годината. Той също е забелязал, че много често клиентът идва с готов план, при което рекламата агенция се явява просто един подизпълнител.
Илиян Стойчев, директор „Връзки с клиенти“ и заместник управляващ директор на ARCHER IDEAS, със съжаление сподели, че в повечето случаи няма пълноценно партньорство между клиента и агенцията, защото липсва доверие, особено по време на криза.
Неговите наблюдения като представител на рекламна агенция са, че бизнесът в България е плах при вземането на решения. А това предопределя едновременно комуникацията и планирането също да са такива.
Мая Герасимова посъветва по-малките фирми, които не могат да си позволят собствено маркетингово проучване, да потърсят максимално подходяща информация за съответния пазарен сегмент, за конкурентите и за потребителите в интернет, и тя да се използва за анализ и планиране. Мая Герасимова сподели и метод, който самата тя прилага, без да е необходим бюджет за това. Особено ценно е да се наблюдават клиентите по време на пазаруването им в търговските обекти. Да се види как вземат решение, дали четат етикети, кои промоции ги привличат повече, какво друго освен нашия продукт слагат в потребителската си кошница.
На въпроса кои са основните тенденции в маркетинга и очакванията за 2013 година доц. д-р Младенова препоръча да се премине от интуитивен към по-финансов подход при вземането на маркетингови решения и обобщи, че това, което няма да се промени, е необходимостта да се съобразим с желанията на клиента. Илиян Стойчев смята, че клиентите ще продължават да изискват с малко средства да се постигат високи резултати, което е предизвикателство за рекламните агенции. Мая Герасимова е убедена, че през 2013 година потребителите ще пазаруват повече. Психологията на спестяване на българина ще бъде преодоляна, защото той трябва да спре да се страхува от предстоящото.
PR Thursday завърши с позитивен поглед в 2013 година. Набелязахме си много нови теми за следващи интересни срещи и си обещахме в края на 2013 година да се срещнем отново, за да проверим докъде сме стигнали с поставените цели.