Бизнес лидери на токчета разказват - Светлана Проданова, Project Manager Marketing на „Байерсдорф“ за Централна и Източна Европа

Колко човека в България можем да наречем успешни мениджъри на международно ниво?

А колко от тях биха разкрили каква е тайната на техния успех?

Интересен факт е и колко от тях са жени?

 

В рубриката ни „Бизнес лидери на токчета разказват...“ имаме огромното удоволствие да затрупаме с интересни въпроси именно един такъв експерт – Светлана Проданова, Project Manager Marketing на „Байерсдорф“ за Централна и Източна Европа. Още през 2000 година тя е търговски маркетинг мениджър на Gillette за България, след което се присъединява към международната компания „Байерсдорф“, където работи вече повече от 10 години. Започнала е като продуктов мениджър, след което е била 7 години маркетинг мениджър, отговорна за България, Македония и Албания. Заради своето постоянство и професионализъм от юни 2012 година тя заема сегашната си изключително отговорна позиция.

1. Какви качества са нужни на една жена, за да бъде успешна на мениджърска позиция в международна компания?

 

Качествата, необходими за успеха на един мениджър, не зависят от пола и географския обхват на дейността на фирмата. Истински успешните мениджъри са онези, които поставят екипа на първо място, успяват да го ангажират с постигането на целите на фирмата; оставят всеки проект, по който работят, в по-добро състояние, отколкото са го намерили, и създават ценности, процедури и бъдещи лидери, така че организацията да има устойчив растеж дори и след тях. А за да постигнат всичко това, им е необходимо да се интересуват от нуждите и мотивацията на хората, да имат воля и постоянство да преследват цели, да служат за пример за ценностите, които се опитват да налагат.

 

2. Кои според Вас са най-важните промени в сферата на маркетинга в България през изминалите години, които са повлияли на работа Ви?

 

Навлязохме в етап на зрелост. През последните десетина години успяхме да опитаме различни стратегии, рекламни канали, видове съобщения и промоции. С натрупването на опит и ние, и други колеги от индустрията научихме кое работи и кое не. Междувременно настъпиха предизвикателните години след 2009, когато се наложи решенията за маркетингови инвестиции да се претеглят внимателно.

Друга изключително важна промяна е, разбира се, развитието на дигиталната индустрия и широкото навлизане на социалните медии. През 2006 г., когато интернет пенетрацията в България беше малко над 25%, се борихме да получим разрешение за лансиране на българска версия на сайта на nivea. Щастлива съм, че успяхме, защото оттогава насам „Байерсдорф“ е пример за дигитално присъствие в България, с размер на инвестициите в интернет реклама, превишаващ в пъти средния за страната и с повече от 100 000 фенове на NIVEA във Facebook.

 

3. Кои са трудностите, които сте срещнали по пътя на кариерното си развитие в „Байерсдорф“?

 

Трудностите са уроците, които съм научила. Доколкото хората движат организациите, едни от най-големите предизвикателства, които съм срещала, са били свързани с хората. Да подбереш правилните хора, да ги мотивираш и задържиш, да изградиш ефективни отношения с т.нар. вътрешни клиенти, така че да осигуриш здравословна среда екипът да постига целите си.

 

4. Пред какви предизвикателства е изправен един маркетинг мениджър, който управлява комуникациите на вече утвърдена на пазара международна марка като Nivea?

 

Да бъдеш лидер на пазара е радващо, но и задължаващо. Едно от основните предизвикателства пред екипа, отговорен за комуникацията на марката, е да затвърди тази лидерска позиция, като запазва глобалната идентичност на марката и прилага най-ефективната за местния пазар стратегия.

5. До каква степан се различават и си приличат кампаниите на Nivea за Централна и Източна Европа с тези от останалите краища на света? Какво е специфичното за българския пазар?

 

Навлизането, или пенетрацията, на редица продукти в ежедневието на българските потребители е значително по-ниско от това в Централна и Западна Европа. Причините не са само в доходите, макар че и те оказват влияние, но също така и в изградените традиции и навици на потребление. От друга страна, българските жени например са сред най-ориентираните към външните проявления на красотата в Централна и Източна Европа по данните на наши проучвания. Тази рамка на по-ниска пенетрация и доходи и засилен стремеж към красота налага и адаптация на стратегията.

 

6. Козметичната медицинска марка Eucerin, както и селективната La Prairie са част от семейството на „Байерсдорф“, но това е малко известно за повечето български потребители. Кои са отличителните характеристики на комуникацията и позиционирането на тези марки в България?

 

Важни елементи от комуникацията и позиционирането на медицинската ни козметика Eucerin са изключителната дистрибуция в аптеки и значителната роля на професионалния маркетинг, насочен към фармацевти и лекари. За постигане на оптимални резултати с налагането на марката във фирмата е обособена Фармацевтична бизнес единица. Селективната козметика La Prairie е представена на редица пазари, в това число и българския, от изключителен дистрибутор.

7. Кои са ключовите фактори, когато избирате с коя агенция да осъществите своите кампании?

 

Критериите могат да варират в зависимост от проекта или типа услуги. В някои случаи има мрежа от глобални агенции и каним техни местни филиали или партньори. В други случаи агенции, обслужващи преки конкуренти, не могат да бъдат канени. Преките положителни впечатления и/или доброто име на пазара също са фактор.

 

8. Кои дейности на Вашата компания смятате за иновативни при комуникацията си с потребителите?

 

Вече споменах дигиталното присъствие на фирмата. Феновете ни във „Фейсбук“ са изключително активни и ангажирани с марката, което ни кара да се гордеем, че сме намерили правилния тон да комуникираме с тях.

 

9. Кое Ви вдъхновява да се развивате в сферата на маркетинга толкова години?

 

Изначалната насоченост на маркетинга да удовлетворява нуждите на потребителите, като по този начин осигурява резултати за фирмата, т.е. една истинска „win – win“ ситуация.

 

10. Довършете изречението: За мен успех е...

 

...да оставя следа, да помогна макар и на един човек да поиска да положи усилие, да извърви една допълнителна крачка, да предизвика сам себе си и да успее: в личен и/или професионален план.

                                                                                                   

                                                                                                          Интервю: Мария Ангелова