Меню
Следващата успешна жена в рубриката ни „Бизнес лидери на токчета разказват...“ е Олга Недялкова. В момента тя е мениджър бизнес развитие в Allied Assets CEE, член на Toastmasters International и един от учредителите на Sofia Business Community.
Тя не само е магистър по финансов мениджмънт и бакалавър по финанси, но и свободно владее 4 езика (руски, румънски, английски и български). В своето професионално развитие тя преминава през също толкова разнообразни позиции. Кариерата си започва като кредитен аналитик и в рамките на 2 години става експерт в областта на финансите, което я изпраща в българския офис на норвежката организация Edge Capital AS.
През септември 2010 се завръща на родната бизнес сцена и започва своята реализация в сферата на дигиталния маркетинг.
Останалото разберете от самата нея…
1. Вие сте един от основателите на Sofia Business Community. Как тази общност стана реалност и какви са нейните дейности в момента?
Самата идея за създаването на Софийска Бизнес Общност (СБО) се зароди още в средата на 2010. СБО, както и повечето от успешните начинания в света, се роди от нуждата на хората. Тя помага на професионалисти от различни сфери да се запознават с нови хора и да обменят информация, свежи идеи и опит. И всичко това се случва в една неформална, приятна и отпускаща атмосфера. Целта ни е да запознаем и дадем възможност на професионалистите в България да се докоснат до начина на правене на бизнес в развитите страни. В САЩ и Германия например нетуъркингът е един от основните канали за развитие на бизнес. В България успешните компании също се развиват благодарение на средствата на нетуъркинга. Но за жалост това е една съвсем малка част. Нашата цел е да направим тези успешни практики все по-достъпни за повече хора. Искаме да изкараме хората от ерата на „имам един познат, който може да ни уреди на едно място“ и да ги накараме да видят, че „могат да се запознаят с много други непознати, които могат да им помогнат да достигнат до още повече възможности“.
Точно това се случва по време на нашите събития. На месечните срещи създаваме среда за професионални и лични запознанства, където посетителите могат да се запознават свободно помежду си и да обменят идеи, контакти, бизнес. Друг тип събития, които организираме, са Speed Networking (спийд нетуъркинг). Те са иновативни и забавни, но в същото време и много ефективни. Те предразполагат за установяване на максимален брой нови контакти за минимално време. Третата възможност, която предоставя SBC, са Business Lab-овете. Това са друг вид събития, чиято цел е фокусирана върху решаване на реални бизнес казуси и обмяна на бизнес идеи. Последната ни инициатива, но не и по значение, разбира се, са тематичните уъркшопи, където участниците обменят знания и опит и се учат един от друг, за да стават все по-добри в практиката си.
2. Бизнес нетуъркингът е част от основните дейности на Sofia Business Community. С какво той допринася за развитието на бизнес средата в България според Вас?
Според мен СБО създава предпоставка за първата, най-важна крачка. А тя е да накараме хората да излязат от обичайната си среда и пасивност и да се срещнат с други като тях. Разбира се, казвам предпоставка, защото новите бизнес запознанства са похвални, но сами по себе си не са бизнес нетуъркинг. Нетуъркингът е един дълъг път, а размяната на визитки е едва първата крачка. Оттам нататък процесът трябва да продължи: с поддържане на отношения, взаимна помощ и изграждане на доверие. Едва когато доверието е налице, можем да говорим за бизнес нетуъркинг.
Имам една любима фраза: People do business with people they know, like and trust („Хората правят бизнес с хора, които познават, харесват и на които вярват“). С нея се обясняват трите основни стъпки в бизнес нетуъркинга. Първо се запознаваме, откриваме, че имаме общи интереси, поддържаме отношенията си, докато споделяме тези интереси, и със спечелването на доверието идва време и за бизнес. Разбира се, има хора, за които това е много лесно и им идва естествено. За други пък е по-трудно, но с повече усилия и те могат да постигнат същите резултати.
3. Колко са важни контактите в бизнеса в днешно време, особено за България?
Страхотно е да знаеш, че познаваш много хора от различни сфери на дейност. Дава ти най-ценното нещо: достъп до компетентно мнение и може би един от най-ценните ресурси на нашето време – информация. В средата около нас е пълно с информация, но много от вас са забелязали, че в повечето случаи тя е ненужна, безполезна, просто за губене на време. Бизнес нетуъркингът ти дава достъп до едно друго ниво, което е наистина ценно и може да донесе много ползи и разбира се, истински бизнес за компанията ти.
Например на мен непрекъснато ми звънят хора, за да ме попитат за препоръка или за познат, който бих могла да имам, или за съвет по отношение на компетенциите ми в областта на новите технологии. Те го правят, защото знаят, че аз познавам много хора и мога да им дам ценна информация, която едно търсене в „Гугъл“ не може да даде. Бизнес нетуъркингът ти дава достъп не само до човека, с който се запознаваш, но и до всички негови контакти. Обикновено нищо не му коства на някой твой нетуъркинг контакт да те представи на свой познат. Разбира се, за да стане това, той трябва да вярва в теб, защото залага своята репутация в твоите ръце. Ако се провалиш, ще провалиш и него.
4. Как комуникацията и развитието на технологиите могат да променят света в бъдеще?
Развитието на технологиите ще помогне на средствата за комуникация да станат още по-опростени, по-достъпни и по-удобни. В крайна сметка технологиите трябва да се разглеждат само като средство, а не като самата същност. Новите технологии не могат да създадат отношения между хората, но могат да ускорят процеса на това създаване. Процесите се запазват като същност, само където се ускоряват.
Преди 20 години изграждането на един нетуъркинг контакт ставаше бавно и с много усилия, защото нямаше интернет такъв, какъвто го познаваме днес. Хората днес имат уникални възможности, но изграждането на отношения все така остава трудно нещо. Това, дали ще преминеш от 3G към 4G връзка, или от телефон с А3 чип към такъв с А6, няма да направи по-малки изискванията към твоите софт скилс. Изграждането на нетуъркинг контакти е резултат от твоите човешки умения. Със сигурност новите технологии ще модифицират комуникацията с хората срещу нас, но същността няма да се промени. Може някой ден всички на срещите на Софийска бизнес общност да присъстват чрез холограмния си образ, а да са някъде на другия край на света. И въпреки това огромно технологично чудо пак ще трябва да извървят трите стъпки на успешния нетуъркинг.
5. По какво си прилича според Вас комуникацията в маркетинга с тази между хората?
Тук е много важно да уточня какво значи маркетинг. Според мен маркетингът в класическия си вид вече не съществува. Новият неомаркетинг е социален феномен. Маркетингът вече не е отдел, той е процес „тук и сега“. Той е една постоянна комуникация с клиентите, постоянна интеракция. Бизнесът се превръща в едно риалити шоу, в което клиентът ще бъде въвлечен все по-живо. Разбира се, въпреки че говоря в бъдеще време за България, тези неща се случват вече в други страни, а това означава, че ще са тук до няколко години. Ако трябва да обобщя, маркетингът е комуникация. И нетуъркингът е тип маркетинг, но личностен. Най-успешните нетуъркъри опитват да позиционират и комуникират себе си като: а) професионалисти в работата, б) забавни и интересни хора, с които си струва да се поддържат отношения, в) хора, който помагат на другите да реализират целите си.
6. Самата Вие владеете 4 чужди езика. Кой обаче е „езикът“ на успеха в бизнеса и в комуникационния бранш? Кое прави дигиталната комуникация специфична?
Аз го наричам „езика на слушането“. И не просто слушането, а активното слушане. Активният слушател внимава какво му се казва, как му се казва и го ПОМНИ. Това е качество, което помага да разбереш от какво има нужда отсрещната страна, а когато разбираш какъв и къде е проблемът, знаеш кога и какъв лек да предоставиш.
Често ми се случва да чувам и запомням на пръв поглед ненужни неща в разговора ми с клиенти и познати, като рождени дни, юбилеи или страст по определен вид филми. А знаете ли колко много се умиляват, когато им честитиш рождения ден, годежа или изпратиш линк към точния филм? Страхотно е да виждаш усмивка от отсрещната страна, а усилието не ти е коствало нищо.
Дигиталната комуникация сама по себе си е много специфична и същевременно има много лица. Ако вземем предвид обаче конкретно дигиталната комуникация в изграждането на бизнес нетуъркинга, ще видим, че тя е изключително важна.
Тя скъсява дистанцията и понякога пести ценно време. Всеки от нас, инвестирал време с изграждането на профил в професионалните социални мрежи като Linkedin, XING, Branch out и други, вече е създал едно послание за себе си. Ние насърчаваме нашите членове да отделят по 10-15 минути преди нашите срещи, да разглеждат потвърдилите присъствието си за срещите и да преглеждат техните послания (като разгледат профилите им, позициите, интересите и т.н.). Така лесно могат да се ориентират с кого вече биха искали да се запознаят на живо, а защо не и да си уговорят кратка среща предварително. Работи безотказно.
А на следващия ден можеш за няколко минути да изпратиш follow up (последващ контакт) към хората, с които си се запознал, и така да преминеш към следващата крачка по дългия път на бизнес нетуъркинга.
Като цяло ползването на подобен тип дигитална комуникация като част от процеса опознаване и създаване на отношения може да направи нетуъркинга много по-ефективен.
7. Какво е следващото начинание в професионален аспект, към което ще се насочите?
В момента се чувствам в свои води и мисля да поостана. Разбира се, човек като мен има нужда от постоянни предизвикателства. Затова и постоянно си поставям цели, които искам да постигна. Една от най-важните ми цели за следващите няколко години е да бъда ревностен евангелист на идеята за нетуъркинга като начин за генериране на бизнес. Ще се опитам да направя всичко по силите си, да предам всичките си познания в областта на другите и да фасилитирам развитието на среда, в която професионалистите си помагат и заедно вървят напред в развитието на икономиката на страната.
8. Довършете изречението:
За мен УСПЕХ е да постигам поставените цели, без да нарушавам баланса в живота си.
Интервю: Кристина Петрова