Първа по рода си конференция представи актуални данни за поведението на българския потребител

На 9 март (петък) в София се проведе за първи път конференцията Best of България. Тя се организира от Международната асоциация за проучвания на общественото мнение и маркетингови изследвания (ESOMAR) и Българската асоциация на професионалистите в маркетинговите изследвания и проучванията на общественото мнение (BAMOR).  

По време на събитието се разискваха ключовите фактори, влияещи  на потребителското поведение, и прилаганите успешни практики според маркетинговите изследвания. На тази първа по рода си конференция присъстваха над 120 представители на водещи агенции за маркетингови проучвания в страната, експерти и професионалисти в областта, представители на институциите, академичната общност и бизнеса.

Алекс Бачелър от BrainJuicer, Великобритания, и Робърт Байек от TNS, Полша, едни от най-влиятелните личности в този бранш в Европа, бяха сред главните лектори на конференцията.

Алекс Бачелър обърна специално внимание на поведенческите модели на потребителя, като изтъкна несъзнателните фактори, влияещи на клиента при вземане на решение.

Изследването на Робърт Байек е свързано с потребителското поведение на хората, живеещи във времена на криза и бедност.

Едно от интересните проучвания, представени на конференцията, бе на  Юлиан Добрев, директор „Изследвания“ в „Прагматика”. То представя конкретни, макар и песимистични данни за поведението на българския потребител в контекста на актуалната икономическа обстановка:
 
• 87% от всички запитани споделят, че са станали по-пестеливи;
• 83,6% са били по-внимателни и прецизни в своя потребителски избор;
• 80,3% са се лишили от по-крупни разходи в своите домакинства;
• 70,1% са започнали да купуват по-евтини марки и продукти.

Трябва да се има предвид, че изследването обхваща икономически активното население, това, което генерира потребление; данните показват, че тенденцията към свиване се запазва.

Като допълнение на това, 46% от запитаните споделят, че за настоящата 2012 г. не планират дейности, свързани с извънредни разходи, и ако изобщо планират някакви, те наистина не търпят отлагане (неотложен ремонт на жилището – 21%, или неотложен ремонт на автомобила – 14%).

Главният извод е, че потребителите са станали по-прецизни и предпазливи при вземането на решения за покупка и че хората от бизнеса трябва да се съобразят с новите тенденции, за да се задържат на пазара и да бъдат успешни по време на криза.