M3 College Summer Challenge – с доцент д-р Пламен Радински

1. Разкажете малко повече за услугите на Top Tips Interactive. 

Top Tips Interactive е един проект, който започнах и реализирах с оглед намиране на продуктивни начини за комуникация между бизнесите и техните потребители. За мен е ясно, че големите възможности за комуникация чрез различни канали не всеки път са достъпни за малкия и средния бизнес. Тъй като чисто исторически, при наличието, от преди 15 години назад, само на традиционни медии, тяхното монополно положение е създало една симбиоза на увеличаване постоянно на цената на рекламата. Фактически, това прави така, че рекламата да бъде в действителност много ограничена, да бъде достъпна само за малка група бизнес субекти – големи компании. Те инвестират в реклама, увеличават своите продажби, отделят нови средства за реклама, които инвестират в медиите и т.н. През последните няколко години, обаче, това нещо е напълно разрушено. С появата на цифровите канали и социалните мрежи се предоставя един нов начин за комуникация. Фактически целта на Top Tips Interactive е да даде шанс за равни възможности на всички, които използват средствата за комуникация.

2. Как решихте да се занимавате с това?

Реших да се занимавам с това, защото имам много богат опит в медиите. Аз съм един от основателите на радио Fresh, така че около 15 години съм бил в среда, която определяше точно тези промени. Също така опитът ми в сферата на продажбите и управлението на финанси ми помогна много. Моята основна специалност е радиоинженерство, което ми дава много добра представа за техническия аспект на комуникациите. Така мога да преценя всичко онова, което нараства в момента и става много по-достъпно чрез цифровите технологии, световната мрежа, мобилните телефони и т.н.

3. Какво всъщност е Augmented Reality? 

Augmented Reality все още няма точен превод на български, но дефинициите варират между добавена реалност и разширена реалност. Преди да се дефинира Augmented Reality трябва да се погледнат елементите, които се обединяват: reality и virtuality. Чистата реалност представлява това, което съществува, което виждаме и можем да докоснем. Виртуалната реалност е това, което се създава и се изобразява. Augmented Reality представлява процесът, в който към реалната обстановка, която съществува, се добавят предварително изработени графични изображения, съществуващи и съхранявани на компютър или в световната мрежа. Те могат да представляват 3D обекти, видео и аудио материали, текст или други медийни елементи. Аугментирането се получава, когато с помощта на определени ключове (tips) се създава възможност тези предварително създадени изображения, звук, текст и др. да се добавят към нормалната реалност. Това, което се използва, за да се реализира Augmented Reality, се наричат trigger images – това са картинки или реални обекти, които отключват приложението. Може да бъде и чрез разпознаване на лице, или с жестове.

4. Какви възможности предлага Augmented Reality на бизнеса и какви са нейните преимущества?

Първите приложения на Augmented Reality с истинско бизнес предназначение датират от 2008 година. Началото, обаче, е поставено през 1998 година с жълтата линия, която показва положението на играчите при засада по време на футболен мач. Augmented Reality започва като приложение с кодирането в различен вид на маркери, които стават trigger images. В последните няколко години, обаче, се развива безмаркерната технология – тогава, когато има реален обект, който става trigger image. Този метод става по-привлекателен и по-деликатен.

Голямото предимство на Augmented Reality е, че виждаме нещата и слагаме допълнителното съдържание в реално време. Услугата увеличава своя потенциал и възможности паралелно с развитието на компютърната технология. В по-голямата си част използването на Augmented Reality става чрез компютри или смартфони с камера, но в професионални специфични приложения може да се използва и камера върху шлем. Възможностите за бизнеса стават все по-големи – включват се приложения в различни сфери – медицина, електронна търговия, онлайн маркетинг, маркетинг в търговски обекти, култура, развлечения и др. Бизнесът получава изключителна възможност за възможно най-персоналната комуникация със своите протребители.

5. Как може да бъде използвана за маркетингови цели?

Augmented Reality дава възможността да се покажат разширените възможноси на продукта. Услугата довежда до увеличаване на продажбите, понеже хората са по-информирани и по-лесно могат да вземат решение. Едно от приложенията в Южна Корея е, че на станциите на метрото магазин си е сложил постери с различните продукти, които предлага и пътуващите могат с мобилните си телефони да направят заявките си докато пътуват. Augmented Reality позволява на търговския обект да отиде при потребителя, като премахва догмата, че потребителят трябва сам да отиде до търговския обект.

Augmented Reality също така дава възможност за една перфектна метрика на поведението на потребителя. Може да се проследи с много големи подробности кой, кога, за какво и колко време е отделил на нещо, което е реализирано с тази технология.

6. Скептично ли е настроен българският бизнес към вашите услуги?

Българският бизнес е все още неутрален, по-скоро пасивен, от гледна точка на това, че процесът на възприемане и обучение е многостранен и трябва да включи активното участие на бизнесите, техните клиенти, крайните потребители, както и обслужващите бизнесите звена – агенциите. В това отношение се наблюдава известно забавяне в сравнение с други държави. Може да се каже, че агенциите като най-бързо възприемащи субекти, са изключително заинтригувани. Умерени са относно това как техните клиенти (брандовете) ще се отнесат към Augmented Reality технологията. Скептицизъм няма – няма някой да каже „Това няма да стане.“ Това няма как да не стане, просто е въпрос на време.

7. За всички ли са достъпни вашите услуги или са ориентирани към по-големи корпоративни клиенти? Имате ли вече фирми, престрашили се да използват тази нова за България услуга?

Услугите ни като Augmented Reality решение са, предвид на високата технология, която се използва, не евтини. По този критериий те правят услугата достъпна до по-платежоспособните компании.

Технологията е привлекателна и интересна основно за маркетингови агенции и рекламни и медиа агенции. За сега не мога да назова нашите потребители, но те ще станат известни много скоро. За момента българският пазар все още се учи да използва технологията. Бих се радвал много, ако технологията навлезе в книгоиздаването и образованието. Също така не бих искал да пропусна значимостта на Augmented Reality за социални кампании и инфраструктурни проекти.

8. Вие бяхте гост лектор в M3 College през май. Какво е мнението ви за мястото и атмосферата? А за хората?

Много съм доволен и благодарен, че бях открит и поканен като лектор в M3 College. Искам да благодаря на хората от колежа, които се превърнаха в мои посланици, за това тази нова технология да върви напред. Мнението ми е много положително за това, което съм видял до момента. Нивото е изключително високо и професионално. Съдейки по впечатления, които съм чувал от други хора, които са се обучавали тук, колежът преподава това, с което се занимават професионалистите.

Интервю: Ивелин Колев

Изключително ефектни и любопитни приложения на Augmented Reality се споделят и коментират във Facebook групата Agumented Reality България.

Очаквайте още от M3 College Summer Challenge следващия петък.