Oптимизиране на мърчандайзинга чрез „виртуална реалност“

Nestle имат нова, дигитално ориентирана стратегия за развитие и отварят поредица от виртуални търговски центрове, за да тестват в реални условия ефективността на мърчандайзинга си.

В Париж, Франция, където е централата на Nestle, търговският тестцентър е постигнал изключителни резултати. Потребителското преживяване е измервано чрез технологията „Виртуална реалност“ (Augmented Reality).

В потребителския тестцентър се създава възможност за проучване на пазара, поставяйки целеви фокус групи в реални пазарни условия, което помага да се таргетират изключително ефективно специфичните продуктови категории, както и техният темп на растеж. Така фокус групите споделят стратегически важна информация. Освен това чрез „виртуалната реалност“ служители на Nestle имат възможността да променят и демонстрират в реално време различна подредба на стелажите, витрините и дори избора на т.нар. „горещи точки” в магазините, както и да получат бърза обратна връзка и препоръка от потребителите за повишаване видимостта на продуктите.

Новите магазини на Nestle са оборудвани с IMAX киносистема, минихол и кухня, изцяло оборудвана търговска част, както и сектор, където потребителите могат да се докоснат до последните дигитални технологии. В новите магазини потребителите могат не само да тестват, но и да научат всичко за пълната продуктова гама на бранда – от захарните изделия и кофеиновите напитки до храната за домашните им любимци. Големите търговски площи с диференцирани зони ще позволят на търговците на Nestle да обслужват по-голям поток от клиенти, считат от компанията.

След отварянето на първите дигитални магазини в САЩ в момента компанията е насочила усилията си към Обединеното кралство.