При стартирането на онлайн бизнес най-голямата част от разходите отиват за маркетинг, но най-скъпата инвестиция в дългосрочен план всъщност са човешките ресурси. Това обясни старши вицепрезидентът на финландската медийната групировка Alma Media Раймо Макила. Той изнесе специална лекция за създаване и управление на онлайн медии. Компанията държи 50% от пазара на онлайн медии във Финландия и за нея работят 2710 души.
В бъдеще интернет медиите ще бъдат третата най-популярна медия в света, смята Макила. В момента този пазар расте с 2-3% годишно, а в някои страни като Швеция сайтовете изпреварват телевизиите и печатните издания. "Ключовият фактор за успех в динамичния сектор на онлайн бизнеса са качествените кадри, които са посветени на работата си", каза Макила. Той постави значението на технологиите на второ място. "Всеки може да си купи хубава техника или да си направи красив сайт, важно е съдържанието, което се създава и управлява от служителите ни", допълни той. На въпрос за трудностите при намиране на подходящи служители Макила отговори, че е важно хората, които работят за медийната групировка, да отговарят на т.нар. FLIP култура, въведена в организацията. Името й идва от първите букви на качествата, които всеки служител трябва да притежава - приятелски настроен (frendly), отговорен (liable), креативен (innovative) и професионалист (professional).