Меню
Преглеждах бизнес плана на един приятел и забелязах, че един от неговите 4 топ метода за генериране на трафик и популярност, беше ползването на Google AdWords. Докато не смятам, че AdWords са необходимо зло, аз знам, че има други (по-добри и по ефективни за стойността си) начини за генериране на трафик. Също така знам, че AdWords може да бъде необходимо зло за дадена марка, чиято популярност се е смъкнала на дъното.
Публичността е това, което помага да се даде живот на марката и тя може да бъде постигната чрез методи, различни от AdWords. Връзките с обществеността предлагат повече за начина на осигуряване на публичност на вашата компания, като прес-съобщението, ползването на социални медии, мониторинг на word of mouth, както и използването на журналисти и блогъри.
Изграждането на марка не е постижимо чрез рекламиране, а по-скоро чрез публичност. Пример за това е Starbucks, които са изхарчили по-малко от милион за реклама през първите си 10 години като компания. По-големи компании като McDonald's инвестират все повече и повече в реклама, за да поддържат техните марки и да запазят позицията си в потребителското възприемане. За по-стари и по-установени компании, рекламирането помага да напомнят на света, че те все още са наоколо. За нова компания, то не би направило много полезни неща в посоката на “припомняне.” Това е мястото, където публичността и PR се включват в играта.
Причините, заради които PR работи по-добре за раждането на една марка:
PR има по-добра репутация и заслужава повече доверие от рекламирането.
Рекламирането помага за поддържане на марка, а не за нейното изграждане.
Една компания не би извлякла много облаги от рекламирането в ранния живот на марката си.
Рекламирането струва по-скъпо от PR, а рекламните ефекти не траят толкова дълго, колкото тези на връзките с обществеността.
Връщайки се отново към Starbucks - те просто яхнаха PR вълната и бяха на нея доскоро, когато се наложи да се прибегне до рекламиране за да поддържат пазарния си дял. Връзките с обществеността работиха за тях заради всички от изброените по-горе причини и Starbucks имаха възможност да продължат да ги ползват.
С цел да се създаде публичност и шум около марка, тя първо трябва да е способна да генерира обществено внимание. Начинът това да бъде направено: да е първа в категорията си или в нишов пазар. Например Jell-O (сега синоним за желатинов десерт) беше първата марка за желатинови десерти, а Xerox (сега синоним за копирни машини) беше първата едноцветна копирна машина. Присъствайки начело в техните категории, те си осигуриха генерирането на масивни количества публичност. Сега, в по-късните цикли от живота на марката, рекламирането е нужно за да се поддържа марката.
Има и още едно предимство от първо място в категория: марките са заели своето място във възприятията на потребителите и са създали ново значение на техните имена. Когато потребител в САЩ има нужда от памучен тампон или кърпичка, той мисли за Q-Tips или Kleenex, или нарича всички продукти от този тип с имената на тези две компании. Това помага за повтарянето на марката и нейното “качество” да бъде първа.
Медиите от своя страна са по-склонни да обсъждат новото, горещото и предстоящото, вместо това кое е по-добро. Докато потребителите по принцип приветстват по-добрите продукти, те са по-заинтересовани да научават за нови продукти. Например, Blu-ray плейъра не само е по-добър от DVD плейъра, но той е и нов за потребителите.
Много години връзките с обществеността са били разглеждани като второстепенна опция на маркетинга и рекламата. Комбинацията от тези двете и ползването на PR за да се даде живот на една марка е жизнено важна за нейното успешно съществуване. Пиарът трябва да бъде използван пръв (и в повечето случай повече от рекламирането) за да помогне на промотирането на компания и марка. Рекламирането е желателно да се използва за поддържане на марка, която вече е генерирала публичност. Макар връзките с обществеността да са по-трудни за контролиране, вие може да използвате новите инструменти, които технология предостави на рекламодателите, PR професионалистите и маркетинговите специалисти.
Използвайки тези инструменти, комбинирайки PR и маркетингови усилия, и бидейки част от вашата онлайн репутация, пиарът може да изгради марка.
Материалът е преведен от Public Relations Blogger и се публикува под редакцията на PR Kernel
Автор е Ашли Уиртлин
