Меню
Ексклузивно интервю с Антоанета Гетова, специалист по маркетинг, изследовател във „Витоша рисърч“, преподавател в М3 Communications College
Кой е най-добрият маркетинг?
Най-трудният въпрос за всеки преподавател по маркетинг. Верният отговор всъщност е „Няма такъв“. Най-общо маркетингът е два вида – успешен (който изпълнява целите си) и неуспешен (такъв, който не успява да ги постигне).
Вярвате ли, че трябва да накарате своя потенциален клиент да се почувства зле, преди да направи покупка от Вас?
С математическа формула тази ситуация би могла да бъде представена така: клиент + зле = не-клиент. Идеята на маркетинга не е да кара клиентите да се чувстват първо зле, а после добре, а да ги накара да се почувстват наистина добре.
По-голям резултат с по-малко усилия – възможно ли е това, или е поредният маркетингов трик?
Зависи от това за какви усилия говорим. Успешната маркетингова стратегия е в състояние да осигури споменатата магична формула, но за измислянето й са необходими... гигантски усилия на мисълта, а и на маркетинговия анализ.
Марката ли променя едно общество, или обществото формира марката?
Бих се надявала да е второто, но има група марки, които вече са успели да постигнат доста промени в масовата култура, а и оттам и в обществените отношения.
Все пак не бива да се отчайваме. Всяко общество има своите съпротивителни сили срещу марките: то успява да се опълчи срещу тях, да ги направи по-човечни. Днес например всяка марка, която не следва „зелената“ идея, е обречена на провал.
Как да пресметнем стойността на клиентите си?
Пресмятането на стойността на клиента е лоша идея като цяло. Идеята на маркетинга е да познаваме клиентите си, за да знаем дали и как можем да им продадем нашия продукт. Клиентите не са пари, те са онези, които ще ни отведат до печалба.
Коя е най-традиционната маркетингова стратегия?
Още един въпрос с повишена трудност. Дали в България има традиционен маркетинг, при условие че нашият пазар сега прохожда? По-скоро ще се съглася с твърдението, че сега е периодът на пробите и грешките, в който неизбежно преобладават вторите.
Разликата между маркетинга, PR, рекламата и брандинга?
Интервюто няма да ни стигне за това да я обясним. По-важното в случая е друго: да се осъзнае връзката между тях. Позициониране на продукт, компания или марка не се прави само с реклама или само с PR. Зад всичко това трябва да стои една стратегия и една цел, а подборът на конкретните методи и технологии идва след това.
Какво е мнението Ви за Facebook като маркетингов инструмент?
Като се има предвид настоящото финансово състояние на създателя му, става очевидно, че социалните мрежи са мощен маркетингов инструмент. Виртуалната реалност все повече „излиза“ извън Интернет и повечето компании трябва сериозно да се замислят за онлайн маркетинга си.
Посочете няколко идеи за герила маркетинг.
Всичко, което е направено в рамките на определено място без помощта на билборд и усмихнати момичета с шапки. Бъдете иновативни, дръзки и неповторими и избягвайте клишетата, това е „рецептата“ на герила маркетинга.
Кои са новите методи за маркетинг?
Онези, които още не са дошли, разбира се. Важното е да си пръв на пазара и в точното време. Очаквам с интерес някой да направи нова революция в маркетинга, въпреки че (за пореден път) скептиците твърдят, че това е невъзможно.
Какво е значението на маркетинговия одит в съвременната конкурентна среда?
Дава още едно конкурентно предимство. Най-малкото заради външната гледна точка и оценка на предприетите маркетингови действия.
Кажете няколко истини за маркетинга в света!
Интересна концепция. Може би първо трябва да обясним какво е светът за маркетинга. Дали продуктът, марката, потребителите? Или пък печалбата? Надявам се, че в предстоящия Майсторски клас по маркетинг, който стартира на 14 декември в M3 College (http://www.m3college.com/courses.php?id=3), всеки ще може да изясни сам отговора за себе си.
Посочете една актуална и невероятна маркетинг кампания!
Мечтата на всяка кампания е да бъде актуална, невероятна, единствена (ако можем да перефразираме известен цитат). Но какви специалисти по маркетинг бихме били, ако не можем да позиционираме собствения си продукт?! Казано другояче, елате при нас и ще ви научим как да направите такава кампания!