Меню
22 януари 2011, събота
от 10:00 до 17:00 ч.
Почивка: 13:00–14:00 ч.
Обучението ще бъде проведено чрез мултимедийни презентации и разиграване на казуси с участниците.
Кризисният PR се справя с проблеми и кризи, които възникват неочаквано. Целта на обучението е усвояване на успешното управление на такива проблеми като част от изключителната сила на PR и като ефективна практика.
Теми в курса:
1. Същност на кризисния PR.
2. Видове кризи (казуси: бизнес, природни катаклизми, фармацевтика, политика).
3. Ключови стъпки по време на криза.
4. Планиране – цялостна антикризисна програма на организацията.
5. Изработване на кризисен комуникационен план.
6. Възможни проблеми при реализация на PR кампанията (казуси: бизнес, IT технологии, екология).
7. Позициониране на организацията – послания (казуси: туризъм, фармацевтика).
8. Комуникации с медиите по време на криза (казуси: тероризъм, защита на потребителите).
9. Комуникации с вътрешните и външните публики по време на криза (казуси: бизнес, туризъм, природни катаклизми, политика).
10. Онлайн комуникации по време на криза – социални мрежи.
11. Контрол и оценка на PR кампанията.
Информация за лектора:
Доц. Соня Алексиева е ръководител на секция „Туризъм” в департамент „Икономика и бизнес администрация” на Нов български университет. Води дисциплините „Реклама и връзки с обществеността”, „Управление на събития”, „Връзки с обществеността на културния туризъм”, „Бизнес комуникации” и др.
Магистър по журналистика и доктор на социологическите науки. Автор на стотици публикации в областта на връзките с обществеността и туризма. С дългогодишен опит като eксперт по PR и бизнес комуникации, с тясна специализация – PR в туризма. Участвала е като експерт по връзки с обществеността и комуникации в редица чуждестранни и български комуникационни проекти, както и в много български кампании, свързани с изграждането на стратегии, бранд и визия на туризма в България.
Сред учредителите е на Българското дружество за връзки с обществеността (БДВО) през 1996 г. и негов председател два мандата (1998–2001). Член е също на:
- Международната асоциация по пъблик рилейшънс (IPRA);
- Международната организация на журналистите и писателите по туризма (FIJET);
- Международната федерация на журналистите (IFJ);
- Българската асоциация по маркетинг (БАМ);
- Българската секция на IPRA – България;
- Управителния съвет на Асоциацията на имиджмейкърите и специалистите по връзки с обществеността „Имагинес”;
- Управителния съвет на Българската хотелиерска и ресторантьорска асоциация (БХРА).