Бизнес етикет и протокол

Бизнес етикет и протокол

НАЧАЛО:

28 Юни 2014 Рі. От 10:00 С‡.

Цена:

150 лв.

Начин на плащане:

В брой и по банков път

Лектор:

Мария Касимова - Моасе

Хораруим:

14 Учебни часа

сертификат:

Всеки курс гарантира високо ниво на подготовка и удостоверение за професионална специализация.

Период на провеждане:

28 Юни 2014 - 29 Юни 2014

материали:

Материалите ще се получават на място и ще са съобразени с практическата насоченост на курса

Период на провеждане

 

28 юни (събота) 10.00 - 17.00 ч.

29 юни (неделя) 10.00 - 17.00 ч.

 

Успешната бизнес комуникация зависи не само от Вашите знания и умения, но и от етикета и протокола, които сте задължени да спазвате, ако искате да направите добро впечатление на своите настоящи и бъдещи бизнес партньори.

 

Изпитвали ли сте някога притеснение по време на бизнес срещи? Не сте сигурни как да се държите? Чудите се какво да облечете? Този курс е точно за Вас! Ще получите ценни съвети не само за общоприетите норми у нас, но и в цяла Европа, САЩ и Kитай, което Ви гарантира, че ще постигнете една по-приятна и ползотворна комуникация и с чуждестранните си клиенти.

 

Програма: 


История и смисъл на етикета

  • Създаване на етикетните норми и историческите факти, определили техния ред
  • Социален и бизнес етикет – различия и прилики между тях
  • Бизнес светът на Америка и новите правила в бизнес общуването

 

Протокол, церемониал и етикет

  • Държавен протокол и неговите задачи и функции
  • Разлики между церемониал, протокол и етикет и кое къде е необходимо
  • Протоколът на една компания – класическа структура, характеристики и прилики с държавния протокол
  • Етичният кодекс на компанията – начини на създаване, зависимост от мениджмънта и защо е по-добре да познаваме етикета и да следваме кодекса на компанията

 

Бизнес етикет

  • Първо впечатление и техники за добро представяне
  • Как да НЕ останем незабелязани
  • Създаване на мрежа от контакти
  • Мениджмънт на контактите и познанствата
  • Бизнес кореспонденция – правила и функции
  • Телефонните разговори
  • Взаимоотношения в офиса според йерархията в компанията
  • Ролята на личния секретар, офис мениджъра и шофьора на директора

 

Бизнес облекло

  • Униформа или „приличен външен вид“
  • Бизнес и социални дрескодове
  • Класически комбинации, с които няма да сбъркате
  • Аксесоарите и тяхното значение

 

Социален живот в бизнес среда

  • Честване или празник в офиса – подходящи подаръци, организация, поведение
  • Бизнес подаръци и поздравления
  • Извънбизнес отношения с колеги, подчинени и шефове

 

Поведение на масата при бизнес вечери, пресконференции с кафе паузи, бизнес закуски – основни правила

 

Организиране на конференция, семинар, работна среща и социалната програма, която следва да ги съпровожда. 

 

Интернационални различия в етикетните норми

  • Европа
  • САЩ
  • Китай
  • Арабският свят

 

Информация за лектора:


Мария Касимова - Моасе е известен журналист и консултант по етикет и протокол. Завършила е „Българска филология“ в СУ „Св. Климент Охридски“. Има и завършено обучение по бизнес етикет и протокол в Лондон – Minding Manners, и Брюксел – ISPD. Работила е за вестниците „Стандарт“, „24 часа“, „Сега“, като е водила рубрики за кино и видео премиери.  Правила е интервюта със световни звезди, сред които Рони Джеймс Дио и Роджър Глоувър. Била е отговорен редактор в списание „Едно“ и зам. гл. редактор и главен редактор на списание ELLE за България. Работила е в екипа на „Капитал LIGHT“, където е била  последователно отговорен и главен редактор. Счита, че най-добрият й проект е списание НЕЯR –  списанието за деловата жена на „Икономедия“.

 

В момента е автор на рубриката „Позитивните хора“ в предаването „Преди обед“ по bTV. Пише публикации, свързани с етикет и протокол, във вестник „Труд“ вече две години. Има две деца и е омъжена за парижанин.

« Обратно